يعمل لدى جلوبال تيلكوم القابضة حوالي 20.000 موظف، يعتبر كل منهم أصل قيم للشركة. ويعتبر كل موظف في الشركة بداية من أصغر الكوادر للإدارة العليا قادرا على القيام بالأعمال العادية وجعلها بمثابة مساهمة غير عادية ومؤثرة في نجاح الشركة بل ودفعها خطوة على طريق النمو. ومن هنا، تدرك جلوبال تيلكوم القابضة أهمية وقيمة موظفيها من خلال احترام وتدعيم حقوقهم وإمكانياتهم وقدراتهم.
العناية بالموظفين واستيفاء احتياجاتهم هدف رئيسي لجلوبال تيلكوم القابضة
تعتبر مشاركة ودعم نجاح الموظف جزء من الرسالة والمهمة الخاصة بالشركة. وبالإضافة للالتزام بالنواحي الخاصة بالعمل، تحرص الشركة على تحقيق أفضل الممارسات العالمية الخاصة بالتعاملات الإدارية. يتم تعريف الموظفين بالسياسات، والإجراءات والمزايا من خلال شبكة شاملة داخل الشركة بالإضافة لعدد من الاجتماعات الربع سنوية على مستوى الاقسام مع قسم إدارة الموارد البشرية والأقسام الإدارية. وبالإضافة لذلك، يتم إتاحة الفرصة للموظفين للنمو والتنمية من خلال خطة تدريبية تعتمد على الكفاءة. وقد طورت الشركة برنامج لإدارة المواهب لبناء قدرات قادة المستقبل داخل المجموعة بالإضافة للتشجيع على نقل المعلومات بين الشركات المختلفة.
الفرص المتكافئة وعدم التمييز
تعتمد السياسة الخاصة بجلوبال تيلكوم القابضة على نظام التوظيف الفعال الذي يعتمد على التحديد المعني بالكفاءات والمؤهلات والخبرات المطلوبة بالإضافة لوسائل الاختيار والبحث الفعالة مع اتباع وسيلة جيدة للاتصال مع المرشحين. وتؤمن الشركة بسياسة تكافؤ الفرص وترفض التمييز بأي شكل ضد أي موظف. ويخضع اختيار المرشح لأي منصب لمؤهلاته والمهارات المطلوبة والمعرفة والسمات الشخصية.
الدعم التعليمي والتنموي والتدريبي
تعتبر جلوبال تيلكوم القابضة موظفيها ضمن أصول الشركة القيمة، كما تعتبر مساعدتهم على التطور والنمو خطوة أساسية في تحقيق أهداف المؤسسة. وبالتالي، تلتزم الشركة بالتدريب والتنمية المستمرة للموظفين على مستوى المهارات المتعلقة بالوظيفة بالإضافة للتدريب الخاص بالمسار الوظيفي والشخصي. وبالتالي، تسعى ممارسات واجراءات الشركة الخاصة بالتنمية والتدريب إلى دعم الموظفين لتحقيق الاهداف السالف ذكرها.
وللتأكد من أن أنشطة التدريب تقوم بدعم أهداف الفرد والمؤسسة وأنها موفرة للتكاليف، يتم إعدادها ومراقبتها من قبل قسم الموارد البشرية الذي يختص بالإشراف على ميزانية التدريب والتطوير. وتلقي الخطة السنوية الخاصة بالتدريب الضوء على رؤية الشركة لبناء بيئة تتسم بالتحدي والترفيه لموظفيها. وقد اتبعت الشركة اتجاه يعتمد على الكفاءة فيما يخص التدريب والتطوير، أي أن اختيار البرنامج التدريبي للموظف يعتمد على تقييم المدير المباشر لاحتياجات الوظيفة بالإضافة لمستوى كفاءة الموظف.
وبالإضافة لذلك، تتضمن خطة التدريب السنوية ميزانية للدعم التعليمي لحث الموظفين على الدراسة والحصول على الشهادات المتخصصة تحت اشراف الشركة.
برنامج إدارة المواهب
قامت جلوبال تيلكوم بتطوير برنامج إدارة المواهب بالتماشي مع التزامها العميق تجاه اتاحة الفرصة للموظفين للنمو والتطوير. ويمنح البرناج الموظفين الفرصة لتحسين مسارهم الوظيفي ومعلوماتهم من خلال عملية هيكلة تتضمن انوع مختلفة من العمل الجاد بهدف تطوير الجيل القادم من القادة داخل مجموعة شركات جلوبال تيلكوم.
يركز البرنامج على بناء قدرات موظفين مختارين من جلوبال تيلكوم الجزائر وموبيلينك وبانجلينك بالإضافة لجلوبال تيلكوم القابضة لمدة 22 شهرويقوم هذا البرنامج بالتركيز على الأقسام الفنية والتجارية والخاصة بالميزانيات بالإضافة لمهام أخرى.
تم تدشين البرنامج في الثاني من مارس لعام 2008 من خلال تعريف المشتركين بجلوبال تيلكوم القابضة. ومن خلاله تم إعداد "برنامج المهنيين الصغار" من قبل كلية إدارة الأعمال بلندن لجميع المشتركين. ويغطي البرنامج عدة مجالات خاصة بالقيادة والإستراتيجية وصنع القرار والمؤسسات والتغيير والتسويق والتمويل والعمليات. وبالإضافة لذلك، يشمل البرنامج حديث لبعض قيادات الشركة لإضفاء الطابع العملي.